FAQ

Précommandes

• Comment fonctionnent les précommandes ?

  Une précommande correspond à la réservation d’un ou de plusieurs véhicules sur la première production en contrepartie du paiement d’un acompte.

• Comment commander un utilitaire Midipile ?

  Vous pouvez précommander votre utilitaire Midipile sur www.precommande.midipile.eu. Choisissez votre version, renseignez vos coordonnées et effectuez le paiement de l’acompte. Notre équipe vous recontacte ensuite sous 48h pour faire le point avec vous.

• Quand seront livrés les utilitaires Midipile ?

  Les livraisons des véhicules précommandés débuteront en avril 2026 et s’étaleront tout au long de l’année.

• Comment sera livré mon utilitaire Midipile ?

  Vous pouvez venir chercher le véhicule par vos propres moyens à notre usine, en Charente, ou vous le faire livrer par notre transporteur partenaire.

• Le paiement est-il sécurisé ?

  Le paiement est entièrement sécurisé et est assuré par Stripe. Nous ne stockons pas vos données de paiement.

• J'ai changé d'avis, puis-je être remboursé ?

  Oui, conformément à nos CGP, vous pouvez annuler une précommande à tout moment. Il suffit de nous contacter au 07 44 92 72 82 ou sur commercial@midipile.eu.

• Quels moyens de paiement sont acceptés ?

  Vous pouvez régler directement sur notre site de précommandes par carte bancaire. Si vous souhaitez faire un virement, c’est possible. Vous pouvez nous contacter au 07 44 92 72 82 ou sur commercial@midipile.eu.

• Où retrouver les conditions générales de précommandes ?

  Vous pouvez retrouver nos conditions générales de précommandes sur www.midipile.eu/cgp.

Aides financières

• Quelles aides peuvent s’appliquer à l’utilitaire Midipile ?

  L’utilitaire Midipile est éligible aux certificats d’économie d’énergie (CEE), mis en place depuis mars 2025.

• Quel est le montant des CEE applicables pour un utilitaire Midipile ?

  Pour l’achat d’un petit utilitaire électrique Midipile, le montant des CEE est de :

  270€ pour les particuliers | 590€ pour les professionnels | 690€ pour les établissements publics

  Plus d’informations ici

• Pourquoi le bonus écologique ne s’applique pas à l’utilitaire Midipile ?

  Depuis le 2 décembre 2024, les modalités du bonus écologique ont évolué. Seules les voitures particulières sont éligibles au bonus écologique. Plus d’informations ici.

• La prime à la conversion peut-elle s’appliquer à l’utilitaire Midipile ?

  La prime à la conversion a pris fin depuis le 2 décembre 2024. Plus d’informations ici.

L’utilitaire Midipile

• Comment fonctionne l’utilitaire Midipile ?

  Notre utilitaire est un hybride entre le vélo cargo et l’utilitaire. Il est muni d’un pédalier pour amorcer l’assistance électrique ce qui en fait un véhicule actif. Il suffit de pédaler pour avancer et de rétropédaler (pédaler à l’envers) pour reculer. Le volant laisse place à des manettes intuitives qui rendent le véhicule beaucoup plus agréable à diriger.

• Quelles sont les dimensions de l’utilitaire Midipile ?

  Notre utilitaire mesure 3000 x 1000 x 1600 mm (Longueur x largeur x hauteur).

• Quelle est l’autonomie de l’utilitaire Midipile ?

  Notre utilitaire peut parcourir jusqu’à 100 km. L’autonomie peut varier en fonction de plusieurs critères (poids du chargement, conditions météorologiques, dénivelé, style de conduite). Il est important de noter que l’autonomie peut varier entre 80 et 100 km.

• Quel est le type de motorisation de l’utilitaire Midipile ?

  Notre utilitaire comporte un moteur électrique, avec différentiel, 48V, 6kW.

• Quelle est la vitesse maximale de l’utilitaire Midipile ?

  Notre utilitaire peut aller jusqu’à 45km/h. Il est également possible de le brider à la vitesse que vous souhaitez en fonction de vos besoins.

• Quelle est la capacité de franchissement de pente de l’utilitaire Midipile ?

  Notre utilitaire peut franchir des pentes jusqu’à 20% à vide et 15% chargé.

• Comment se recharge l’utilitaire Midipile ?

  Notre utilitaire ne nécessite aucune installation spécifique. Il se recharge sur une prise domestique standard EU (230V).

• Quel est le temps d’une charge complète ?

  Il faut compter 4 à 6 heures pour une recharge complète.

• Faut-il un permis pour conduire l’utilitaire Midipile ?

  Comme tous les véhicules sans permis, notre utilitaire nécessite aucun permis pour les personnes nées avant 1988 et un permis AM pour les personnes nées en 1988 ou après. Il est donc accessible à partir de 14 ans.

• Y a-t-il une carte grise pour l’utilitaire Midipile ?

  Notre utilitaire dispose d’une immatriculation et donc d’une carte grise. Le coût de la carte grise est d’environ 120€ par véhicule.

• Y a-t-il des portes sur l’utilitaire Midipile ?

  Les portes sont en option. Elles seront disponibles à partir de novembre 2025.

• Peut-on tracter une remorque avec l’utilitaire Midipile ?

  Vous pouvez tracter une remorque avec l’utilitaire Midipile. En revanche, le poids tractable maximum est de 150kg.

• Quel est le coût d’une charge complète ?

  Il faut compter moins de 2€ pour une charge complète.

  Prix calculé sur le prix de l’électricité en 2025 (0,17€ HT par kWh).

• Quels sont les avantages de l’utilitaire Midipile ?

  Le petit utilitaire électrique Midipile est économique (à l’achat et à l’usage). Son gabarit compact sans compromis sur le chargement arrière le rend pratique, passe-partout et polyvalent pour les déplacements du quotidien. Enfin, son système de direction offre une expérience de conduite inédite, agréable et unique.

  Plus d’informations sur notre page Modèles

• Est-ce que vos utilitaires sont disponibles à la location ?

  Nos utilitaires sont disponibles uniquement à l’achat pour l’instant. Nous travaillons sur un modèle de financement pour vous les proposer à la location.

• Est-ce que le système de pédalage représente un gros effort pour le conducteur ?

  Notre utilitaire est conçu pour pouvoir rouler toute une journée sans que le conducteur se fatigue. Notre savoir-faire réside dans la technologie entre le pédalier et le moteur pour un meilleur confort de pédalage. Ainsi, le niveau d’effort nécessaire s’adapte aux conditions pour rester faible et accessible au plus grand nombre.

• Quels sont les équipements arrière possibles ?

  Notre utilitaire est disponible en 3 versions : la Fourgonnette, le Pick-Up et le Plateau. Nous pouvons également développer pour vous un équipement arrière sur-mesure à partir de la version Plateau pour répondre à des besoins spécifiques.

• Comment savoir si les utilitaires Midipile sont rentables pour moi ?

  Nous pouvons vous accompagner pour évaluer le potentiel de nos véhicules au sein de votre parc. Nous apportons des éléments de comparaison avec différents types de véhicules sur les aspects liés au budget, à l’usage et à l’empreinte environnementale. Vous pouvez déjà trouver ces éléments dans notre comparatif sur la page Modèles

• Comment ça se passe si j’ai un problème avec le véhicule ?

  Notre réseau de maintenance est en préparation pour que vous puissiez accéder à des techniciens partout en France à partir de 2026. Nous assurons également une assistance technique avec une hotline dédiée à nos clients du lundi au vendredi.

• Est-ce que je peux suivre les performances du véhicule ?

  Oui, vous pouvez suivre les performances du véhicule sur l’application My Midipile. Vous pourrez ainsi accéder aux informations telles que la consommation, le budget électricité, la distance moyenne, la contribution du pédalage à la production d’énergie et bien d’autres données.

• Est-ce qu’il y a une formation pour prendre en main le véhicule ?

  Oui, tous nos véhicules sont livrés avec un manuel d’utilisation pour vous informer de toutes les fonctionnalités du véhicule.

• Y a-t-il besoin de faire un entretien annuel sur le véhicule ?

  Oui, notre utilitaire nécessite un entretien annuel. Il pourra être effectué chez nos partenaires après-vente.

Société à mission

• Que signifie le statut de société à mission ?

  La qualité de « société à mission » est attribuée aux sociétés qui intègrent des objectifs sociaux et/ou environnementaux dans leurs statuts et ajustent leur mode de fonctionnement pour garantir leur atteinte. Au-delà de la seule recherche du profit, la société à mission se donne pour objectif de contribuer positivement à la société ou à l’environnement.

  Concrètement, nous définissons des objectifs socio-environnementaux et des indicateurs de suivi. Ces KPI sont analysés par le comité de mission, composé de personnes internes et externes à l’entreprise, et vérifiés par un organisme tiers indépendant (OTI).

• Quelle est la mission de Midipile ?

  En tant que société à mission, notre objectif ultime est de réussir le pari d’une industrie de la mobilité raisonnable et responsable, en proposant une nouvelle génération de véhicules, sobres, simples et sans compromis sur le plaisir de conduite.

• Comment est venue cette démarche sociétale ?

  Midipile est partie d’un constat simple : l’industrie automobile a une empreinte forte sur l’environnement et pourtant, nous avons tous besoin de nous déplacer au quotidien. Nous sommes convaincus que nous pouvons produire des véhicules et nous déplacer de façon plus responsable. Tentons de faire mieux, à tous les niveaux.

• Dans quel référentiel puis-je retrouver Midipile ?

  L’Observatoire des Sociétés à Mission est l’organisme officiel qui référence toutes les entreprises à mission en France. Vous pourrez prochainement y retrouver nos objectifs statutaires et par la suite les rapports de notre comité de mission et la vérification de l’OTI (organisme tier indépendant).